Obiettivi della Lezione:
- Comprendere cos’è ChatGPT e come funziona.
- Esplorare le principali applicazioni di ChatGPT in un contesto aziendale.
- Esempi pratici di utilizzo di ChatGPT per migliorare l’efficienza aziendale.
1. Introduzione a ChatGPT
- Cos’è ChatGPT?
- Breve storia e sviluppo del modello GPT di OpenAI.
- Come funziona ChatGPT (concetti di base su NLP e AI).
- Differenza tra ChatGPT e altre soluzioni di AI.
2. Applicazioni di ChatGPT in azienda
- Automazione dei processi:
- Automazione delle risposte ai clienti.
- Supporto per l’elaborazione di documenti e report.
- Supporto alla decisione:
- Analisi e interpretazione dei dati.
- Generazione di idee e brainstorming.
- Gestione delle risorse umane:
- Screening iniziale dei candidati.
- Gestione delle domande frequenti dei dipendenti.
- Marketing e comunicazione:
- Creazione di contenuti e copywriting.
- Personalizzazione delle comunicazioni con i clienti.
3. Esempi pratici di utilizzo
- Automatizzare le risposte ai clienti:
- Esempio di implementazione di un chatbot per gestire le domande frequenti dei clienti.
- Simulazione di una conversazione automatizzata.
- Generazione di report automatica:
- Utilizzare ChatGPT per raccogliere dati e generare report settimanali o mensili.
- Creazione di contenuti di marketing:
- Come usare ChatGPT per scrivere post sui social media, articoli di blog e newsletter.
4. Considerazioni etiche e limiti di ChatGPT
- Bias e problemi etici:
- Come riconoscere e mitigare i bias nelle risposte generate.
- Limiti tecnici:
- Cosa ChatGPT può e non può fare.
- Sicurezza dei dati:
- Best practices per proteggere i dati sensibili durante l’uso di ChatGPT.
5. Conclusione e prossimi passi
- Riepilogo della lezione.
- Come continuare ad esplorare ChatGPT:
- Altri strumenti e risorse disponibili.
- Come integrarsi con altre soluzioni aziendali.